Vårda varje kund, som om den vore din enda
Keepy sköter dialogen med alla dina kunder – minns varje samtal och hör av sig i rätt ögonblick.
Keepy arbetar proaktivt med dina kunder – initierar kontakt, svarar på frågor, säkrar nöjdhet och driver varje relation vidare.
Kundvård byggd på psykologi
Rätt ögonblick
Besöket är avslutat, betalningen är gjord, alla förpliktelser släppta. Det är då Keepy hör av sig, med ett vänligt: ”Tänkte bara kika hur det känns”.
Långt minne
Varje kund, varje behandling, varje detalj i förbifarten. Nämner kunden ett bröllop om åtta månader hör Keepy av sig när det börjar närma sig.
Nästa bokning
När det börjar bli dags kommer frågan naturligt – som en fortsättning på ett samtal som aldrig tagit slut.
Emotionell intelligens
Keepy läser mellan raderna
En riktigt nöjd kund får ibland frågan om en recension – i rätt läge, aldrig som rutin. Hör Keepy i stället missnöje, eller ser ett mönster som upprepar sig, lyfts det direkt till dig.
- recensioner i rätt läge
- mönster som flaggas
Dina konkurrenter jagar din kunds uppmärksamhet. Den som är tyst förlorar inte kunder för att något gick fel, utan för att någon annan var närvarande.
Support
Kunden frågar. Keepy svarar.
Öppettider, bokningar, parkering, praktiska frågor – Keepy svarar direkt, med verksamhetens kunskap i ryggen. Och det han inte ska svara på lämnar han vidare.
Eskalering
Keepy vet sina begränsningar
Vid missnöje, eller när en konversation går bortom Keepys behörighet, kopplas ditt team in direkt – i portalen, med hela dialogen synlig, så relationen räddas i tid.
Och allt Keepy lär sig på vägen...
Keepy förvandlar insikter till förbättringar
Keepy avbryter inte dina processer. Han anpassar sig till ditt arbetssätt
Direkt integration
Keepy integrerar med ditt bokningssystem eller journalsystem – och arbetar därifrån.
Uppdateringar där du redan jobbar
Keepy meddelar teamet direkt när något behöver uppmärksamhet.
Egenbyggd plattform?
Keepy kan integreras med nästan vad som helst – peka oss i rätt riktning.
Backad av människor
Du är aldrig ensam
Teamet bakom Keepy övervakar varje steg han tar. Om något går fel kliver vi in. Så levererar vi mjukvarans hastighet – med mänsklig trygghet.
- AI-koordination
- mänsklig översyn
- 24/7 riktig support
Fortfarande frågor?
Nej. Keepy är en intelligent kundvårdsagent som arbetar självständigt – han sköter reaktivering, löpande kundvård, bokningar och support.
Nej. Keepy arbetar tillsammans med ert team, som en extra kollega – han sköter uppföljningarna, dialogerna och de vilande kunderna, medan teamet fokuserar på kunderna framför sig.
Misstag kan ske, men ni har alltid full kontroll. Varje konversation granskas av teamet bakom Keepy, och ni kan sätta begränsningar eller stänga av ett flöde – eller hela Keepy – när som helst.
Keepy döljer det inte – han skriver från ett eget nummer, under eget namn, i linje med EU:s AI-förordning. För era kunder är upplevelsen en verksamhet utöver det vanliga: en som värnar om sina kunder, med öppen supportlinje och enkel bokning.
Ni. Verksamheten är personuppgiftsansvarig och Keepy personuppgiftsbiträde. DPA och sub-processorlista signeras innan Keepy tar del av känslig data.
Nej. Keepy integreras med ert nuvarande bokningssystem och arbetar därifrån. Integrationen är det som låter honom sköta kundvården fullt ut – analysen av kundregistret kan dock börja redan med en CSV-fil.
Ungefär en vecka från att integrationen är på plats – då arbetar hela Keepy, från reaktivering till löpande kundvård. Analysen av kundregistret har ni redan inom ett dygn efter första mötet, kostnadsfritt.
Det beror på verksamhetens storlek och behov. Men samtalet börjar aldrig där: först görs den kostnadsfria analysen som visar den förväntade avkastningen.
Nej. Keepy svarar på det praktiska – öppettider, bokningar, parkering – och lämnar medicinska frågor vidare till ert team. Han vet var gränsen går; det är en del av omdömet.
Det beror på behandlingen och kunden – ibland är rätt läge en vecka senare, ibland två. Keepy väger hur besöket gick, vad kunden sagt och när ett meddelande faktiskt gör nytta.
Härnäst
